Kundenberater / Customer Experience Agent (w/m/d)

Festanstellung, Voll- oder Teilzeit · Osnabrück, Homeoffice

Das tun wir
MUUUH! Dialogue ist der verlängerte Arm für Auftraggeber, wenn es um einen hochwertig geführten Kundenkontakt geht. In unserem Team entwickeln wir Manufaktur-Dialoglösungen und setzen diese in eine einzigartige Kunden- und Interessentenansprache um. Ob im Sales oder im Service, bei der Begleitung von Kampagnen oder der Umsetzung von Multichannel-Lösungen: Mit MUUUH! Dialogue wird der direkte Schritt zum Kunden oder Interessenten zu einem besonderen Erlebnis!
Deine Aufgaben
  • Du unterstützt einen ausgewählten Privat- und Geschäftskundenkreis und bearbeitest telefonische sowie schriftliche Kundenanfragen 
  • Du kümmerst dich um alle vertraglichen Kundenanliegen, wie z. B. Rechnungsfragen, Tarifanpassungen oder Stammdatenänderungen 
  • Du berätst Kund:innen zum Produktportfolio und begleitest sie zu neuen oder angepassten Abschlüsse
  • Du stärkst die Kundenbindung, indem du gezielte vertriebliche Ansprachen platzierst
Dein Profil
  • Du hast Spaß am Kundenkontakt
  • Bestenfalls hast du bereits erste Berufserfahrungen in der Kundenberatung, im Kundenservice oder im Vertrieb
  • Du bist kommunikativ, kundenorientiert und empathisch
  • Du hast eine gute Auffassung und arbeitest dich gerne in neue Themen ein
  • Du verfügst über verhandlungssichere Deutschkenntnisse

Dein MUUUH! Erlebnis
  • Wir glauben an eine langfristige Zusammenarbeit und bieten einen unbefristeten Arbeitsvertrag 
  • Du hast die Möglichkeit die Hälfte deiner Arbeitszeit im Homeoffice zu arbeiten 
  • Unser sensationelles Hageloft mit allen Office-Annehmlichkeiten wie höhenverstellbaren Schreibtischen, frischem Obst, Müsli, Süßem, exzellentem Kaffee und einem niemals leer werdenden Getränkekühlschrank 
  • Dich erwarteten ein wertschätzendes Umfeld sowie eine offene und gelebte Feedbackkultur  
  • Wir feiern gemeinsam auf zahlreichen Teamevents in unserer hauseigenen Disco, genießen ein Feierabendbier in unserer Bar Central und lassen das Jahr mit einer herausragenden Weihnachtsfeier ausklingen 
  • Nutze unsere exklusiven Sportangebote in unserem Fitnessstudio oder unserer Sporthalle
  • 20 % Arbeitgeberzuschuss für deine betriebliche Altersvorsorge, Zuschüsse zum Job-Bike und Deutschlandticket
Fragen?
Dann wende dich gerne an Linda Seifert unter 0541 33034 106 oder karriere@muuuh.de.
Über uns
Die MUUUH! GROUP entwickelt für namhafte Konzerne und Mittelständler das Kundenmanagement der Zukunft – in der Beratung, in der Kreation und in der operativen Umsetzung. Hervorgegangen aus dem größten inhabergeführten Kundenmanagement-Dienstleister buw, sind wir das wohl erfahrenste Start-up unserer Branche. Im Mittelpunkt unseres Handelns steht der Spaß am gemeinsamen Erfolg, den wir gemeinsam mit buw-Gründer Jens Bormann und unseren vier Unternehmenseinheiten MUUUH! Digital, MUUUH! Next, MUUUH! Consulting und MUUUH! Dialogue täglich leben. Wir schaffen für unsere Kunden MUUUH!MENTE – und brauchen dafür mutige, unbequeme und herausragende Köpfe!
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